ご利用の流れ

返品・キャンセルについて

弊社より行うキャンセルの可能性について

ご注文商品が在庫店で販売完了となってしまっていた場合
発覚致しました時点でお電話もしくはメールにてご連絡させて頂きました上で、キャンセルの処理を行わせて頂きます。
ご入金について一定期間お客様のお支払いが確認出来ない場合
銀行振込をご選択のお客様について、商品お取り置き完了後のメール受信より7日以内のご入金が確認出来ない場合は、誠に勝手ながらご注文キャンセルとさせて頂きます。
店頭受取のお客様について一定期間お客様のご来店がない場合
店頭受取ご希望のお客様について、商品お取り置き完了後のメール受信(銀行振込の場合はご入金確認日)より7日以内のお受取りが確認出来ない場合は、誠に勝手ながらご注文キャンセルとさせて頂きます。
その他の場合
ご連絡が不通の場合など、お取引の進行について不備が生じた場合につきましてもキャンセル処理をおこなう場合がございます。

ご注文後のキャンセル希望について

  • 原則、商品お取り置き完了後にお送りするご注文確定メール連絡以降のキャンセルにつきましてはご対応いたしておりません。
  • ご注文キャンセルご希望の場合には、お取り置き完了前までにお問い合わせフォームより下記項目をご入力の上、キャンセルご希望の旨をお送りください。
    (1)ご注文商品の管理番号
    (2)お客様氏名
    (3)【キャンセル希望】の旨の文言
注意事項
発送が完了した商品のキャンセルにつきましては一切受け付けておりませんのでご了承下さいませ。

返品について

お客様都合での返品
弊社ではお客様都合による、商品の返品・交換等につきましては一切受け付けておりません。
サイズが合わない、イメージと異なる、不要になった等、いかなる場合もご対応出来かねます事、予めご了承下さいませ。
弊社不備による返品等のご希望
商品ページでの商品についての説明記載の不備等の弊社による不備につきましては、商品ご到着(お受取り)より7日以内にマイアカウント内ご注文の詳細から商品ページをご確認頂き、在庫店へ商品の状況をご連絡下さい。
弊社不備による初期動作不良につきましては、【商品ご到着もしくはお受取より7日以内】に限り、利用規約に則って状況等に応じまして返品・返金、もしくは一部パーツの交換、代替品のご提案等のご対応をさせて頂きます。
なお、振込での返金の場合は、商品返送完了後より7~14日程度ご返金額着金にお時間を頂戴致します事、予めご了承下さいませ。
また、商品代金(税抜)を超過した額の補償対応につきましては致しかねます為、その場合は返品・返金でのご対応となります事、併せてご了承のほどよろしくお願い致します。
商品到着時に梱包資材に明らかな破損があった場合
その場で運送業者ドライバーへお申し出の上、損傷のご確認をお願い致します。
運送中に事故が発生した可能性がございます。
弊社では運送保険をかけての発送を致しております為、運送業者の保険を適用致しましてご対応にあたらせて頂きます。

※その他大切なご案内を【利用規約】にてご案内致しております。お客様の会員登録完了を持ちまして、利用規約への同意とさせて頂きます。

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