ご利用の流れ

STEP 1

ログイン/新規登録

ご登録のメールアドレス・パスワードをご入力頂き、当サイトへのログインをお願い致します。
会員登録がお済みでない場合は、新規登録をお願い致します。

STEP 2

商品をカートに入れる

ご注文希望の商品画面で【カートに追加】ボタンを押してください。
一度のご注文で複数の商品をご希望の場合は、上記の操作を続けて行ってください。

STEP 3

ご注文内容を入力して送信

画面右上のカートボタンから、ショッピングカート内の商品をご確認ください。内容にお間違いがない場合は、【ご注文画面へ】ボタンを押してください。
お届け先情報・お支払い方法・受け取り方法等のご入力・ご選択・ご確認をして頂き、内容に誤りがない場合は【今すぐ支払う】ボタンを押してください。※この時点ではご注文は確定致しておりません。

STEP 4

弊社からのご注文確定メール受信

商品のお取り置きが完了致しましたら、ご注文の詳細内容（銀行振込でのお支払いご希望の場合は、振込先情報のご案内等）をメールにてご案内致します。

STEP 5

ご入金（銀行振込でのお支払いの場合のみ）

商品のお渡しに際しまして、事前のお支払いをお願い致しております。
銀行振込をご選択の場合、STEP4で弊社からメールにてご案内致しました振込先へ、メール受信より7日以内のご入金をお願い致します。
弊社にてご入金確認後、メールにてご入金確認完了のご連絡を致します。
※クレジット決済をご選択されているお客様は、本手順は不要でございます。

STEP 6

お客様ご来店でのお受け取り

ご注文商品の在庫店へ直接ご来店くださいませ。店舗一覧はこちら。

注意事項

お受け取り場所について

• 在庫店を移動してのお渡しにつきましてはご対応致しておりません。
• 一部、発送のみ対応の拠点がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。

事前のお支払いについて

• 銀行振込をご選択のお客様は、ご来店前日までにご入金確認ができますよう、余裕を持ったお支払いのご対応をお願い致します。

ご来店時にご用意いただくもの

• お渡しの際は、ご注文者様の身分証ご提示が必要となります。
• 代理人様での受取をご希望の場合は、事前にご相談いただきますようお願いいたします。

商品に不備があった場合

• 万が一お受取り商品に弊社不備と思われる不良がございました場合は、マイアカウント内のご注文の詳細から商品ページをご確認頂き、在庫店へ直接お問い合わせください。
• 弊社不備による初期動作不良につきましては、商品お受取より7日以内に限り、利用規約に則ってご対応させて頂きます。

※その他大切なご案内を利用規約にてご案内致しております。お客様の会員登録完了をもって、利用規約への同意とさせて頂きます。

弊社より行うキャンセルの可能性について

ご注文商品が在庫店で販売完了となってしまっていた場合

発覚致しました時点でお電話もしくはメールにてご連絡させて頂きました上で、キャンセルの処理を行わせて頂きます。

ご入金について一定期間お客様のお支払いが確認出来ない場合

銀行振込をご選択のお客様について、商品お取り置き完了後のメール受信より7日以内のご入金が確認出来ない場合は、誠に勝手ながらご注文キャンセルとさせて頂きます。

店頭受取のお客様について一定期間ご来店がない場合

店頭受取ご希望のお客様について、商品お取り置き完了後のメール受信（銀行振込の場合はご入金確認日）より7日以内のお受取りが確認出来ない場合は、誠に勝手ながらご注文キャンセルとさせて頂きます。

その他の場合

ご連絡が不通の場合など、お取引の進行について不備が生じた場合につきましてもキャンセル処理を行う場合がございます。

お客様都合での返品・キャンセル

弊社ではお客様都合による、商品の返品・キャンセル・交換等につきましては一切受け付けておりません。サイズが合わない、イメージと異なる、商品が不要になった、誤って注文した等、いかなる場合もご対応出来かねます事、予めご了承くださいませ。
（特定商取引に関する法律第15条の3第1項 但書の特約）

弊社不備による返品等のご希望

商品ページでの商品についての説明記載の不備等、弊社による不備につきましては、商品ご到着（お受取り）より7日以内にマイアカウント内のご注文の詳細から商品ページをご確認頂き、在庫店へ商品の状況をご連絡ください。

• 弊社不備による初期動作不良につきましては、商品ご到着もしくはお受取より7日以内に限り、利用規約に則って状況等に応じまして返品・返金、もしくは一部パーツの交換、代替品のご提案等のご対応をさせて頂きます。
• 振込での返金の場合は、商品返送完了後より7～14日程度、ご返金額着金にお時間を頂戴致します事、予めご了承くださいませ。
• 商品代金（税抜）を超過した額の補償対応につきましては致しかねます為、その場合は返品・返金でのご対応となります事、併せてご了承のほどよろしくお願い致します。

商品到着時に梱包資材に明らかな破損があった場合

その場で運送業者ドライバーへお申し出の上、損傷のご確認をお願い致します。運送中に事故が発生した可能性がございます。弊社では運送保険をかけての発送を致しております為、運送業者の保険を適用致しましてご対応にあたらせて頂きます。

※その他大切なご案内を利用規約にてご案内致しております。お客様の会員登録完了をもって、利用規約への同意とさせて頂きます。

送料のご請求基準について

サイズごとに商品に設定された送料を、各商品ごとに頂戴致します。

• 各サイズ例は大きさの目安を示すものです。実際の商品を計測したうえで、各商品に合わせて設定を行っております。
• 電動アシスト自転車、フルサスペンションのマウンテンバイク、リカンベント、フロントフォークに長さがある小径車、折り畳み不可の三本ローラー等、形状や重量等の都合により段ボール梱包での発送が困難な商品は、大型商品送料での発送になります。

複数購入の場合

• 在庫店が異なる商品を1度に複数点ご注文された場合は、各発送元からの送料を再算出致しまして、お取り置き完了後のメールにてご案内させて頂きます。その為、自動計算された送料よりも金額が高くなる可能性がございます事、予めご了承くださいませ。
• 同一店舗の在庫商品を1度にご注文された場合のみ、同梱での発送可能なお品物につきましては同梱での発送をさせて頂きます。その場合は同梱した場合の送料へ修正し、お取り置き完了後のメールにてご案内させて頂きます。なお、商品のサイズや重量、形状によりましては、同梱のご対応が出来かねます。
• 同一店舗の在庫商品を複数注文に分けてご注文頂きました場合は、原則同梱での発送・送料の修正のご対応が出来かねます。

離島中継料

• 送料無料商品につきまして、離島中継料が発生する場合は別途ご請求となります。別途掛かる離島中継料はお取り置き完了後のメールにてご案内させて頂きます。離島中継料のお支払いの確認が取れ次第の商品発送となります。
• 一部離島、沖縄県へのお届けをご希望の場合には、ご注文時に表示されております送料へ別途中継料金が加算されますのでご注意くださいませ。

注意事項

• 送料の基準となるランクは、三辺合計・重量等から弊社独自で設定をおこなっております。他の運送業者を使用しての配送や、各運送業者の定める基準と比較しての送料お値引き等のご対応は一切致しておりません。
• 送料は一度の注文に対しまして、上記の基準に則ってご請求する金額を算出致しております。複数回に分けてのご注文を頂きましたお取引につきまして、ご注文後に同梱希望連絡を頂きました場合でも、各ご注文番号ごとに送料が発生致しますのでご注意ください。
• 分解等による梱包サイズの縮小や、折り畳んでの梱包によるサイズ縮小等につきましては、輸送中の安全性確保の観点からご対応致しておりません。細心の注意を払い梱包を致しておりますが、通常の発送方法と異なる状態での発送はパーツ同士の接触による新たな傷の発生等の可能性もございます為、ご対応出来かねます事何卒ご理解くださいませ。

その他

• 送料着払い発送、代金引換発送はご対応致しておりません。
• キャンペーン等の実施により送料は変更する場合がございます。
• 運送業者の送料改定に伴い、今後送料が変更となる可能性がございます事、予めご了承くださいませ。変更となる場合には、事前告知をさせて頂きます。

弊社では中古商品を販売致しております

• 商品状態の詳細情報に特別な記載（新品・展示品等）がない限り、弊社取扱商品は原則中古品でございます。
• 買取仕入の中古品販売の為、純正新品では通常付属しているものでも、当サイトの該当商品ページ内画像に表示がないものは付属致しておりません。また、詳細スペックが純正と異なる場合がございます。
  ※スポーツ自転車（ロードバイク、クロスバイク、MTB、ミニベロ等）車体については、商品ページにペダル装着状態での車体画像掲載がない限り、ペダルは付属致しておりません。
• メーカーによりましては、セカンドオーナー以降の所有者様はアフターケア等の保証対応対象外となる場合がございます。買取仕入を行なっております都合上、弊社自体がセカンドオーナーとなります為、パーツの代理取寄等のご対応も出来ません。必ずご了承の上でのご注文をお願い致します。
• 展示品や未使用品等の使用歴がないと思われる商品につきましても弊社がセカンドオーナーとなります為、上記同様に各メーカーの正規保証・アフターケア・パーツの代理店取り寄せ等の対応対象外となりますのでご注意ください。
• ご注文商品につきまして、故障・破損・不良などによる二次的な災害、事故による損害や、天変地異など、外部要因による故障・破損については一切の責任を負わないものとします。

掲載画像について

• 撮影方法やお客様の閲覧環境により、実際の商品とは違った色の見え方となる場合がございます。
• 商品の目立つ傷等につきましては極力確認をし、撮影・掲載をするように努めておりますが、傷の種類や箇所によりましては、画像に写りきれないものや画像上で確認が難しいものがございます。使用・保管に伴う小傷や線傷がある場合がございます事、予めご了承ください。

ジャンク品について

• 状態ランク「D」、またはジャンクと記載のある商品は、現状で使用に問題があると弊社で判断をした商品でございます。記載のない箇所につきましても一切、保証対応は致しておりません。上記状態をご理解の上、お客様の責任のもとご注文・ご使用をお願い致します。

「状態ランク」についてはこちらをご参照ください。

店頭・他通販サイトとの並行販売について

本サイト内で取り扱いを行っております商品は、店頭・他通販サイトにて同時販売を行っております。できる限りリアルタイムでの在庫更新を務めて参りますが、システムの都合上、反映の時間差によりご注文頂きました商品がご用意できない場合がございます。その場合はメールもしくは在庫店よりお電話にてその旨のご案内をさせて頂きました後、誠に勝手ながらご注文キャンセルとさせて頂きます。予めご了承ください。

※その他大切なご案内を発送でのお届け・在庫店店頭でのお受け取り・返品・キャンセルについて・送料についての各ページと利用規約にてご案内致しております。お客様のご注文確定をもって、各ご案内・利用規約への同意とさせて頂きます。

延長保証の対象商品であれば、ご購入前に延長保証に加入することで延長保証サービスをご利用いただけます。

• 延長保証サービスの保証内容はこちら
• protegerの利用規約はこちら

ご利用の流れ

1. 商品ご注文時に、延長保証サービスの保証プランを追加してください。
   ※ご購入後、後から延長保証サービスに加入することはできません。
2. ご注文・決済完了後、protegerカスタマーセンターから「保証加入のお知らせ」メールが届きます。
   メールには、ご購入いただきました商品情報と保証番号が記載されています。
3. 保証番号は保証申請の際に必要になりますので、大切に保管してください。

保証申請につきましてはこちらをご覧ください。

ご注意点

• 延長保証サービスを受けられる商品は全てではございません。
• 保証付帯商品につきましてはprotegerの審査に基づいて保証付帯をしております。それに伴い弊社では保証付帯可否につきましてはお答え出来ない場合もございます事、予めご了承くださいませ。
• ご購入後、後から延長保証サービスに加入することはできませんのでご注意ください。
• 延長保証サービスの対象外の商品は、延長保証サービスに加入できません。
• 保証期間は「保証加入のお知らせ」メールに記載されている通りとなります。※受注日からの起算となります為、お渡し・お届け前でも保証期間に含まれますのでご注意ください。

ご利用の流れ

1. ご注文のお支払い選択時に「あと払い（ペイディ）」を選択
   
2. メールアドレスとお手持ちの携帯の電話番号を入力
   
3. 携帯電話に届いた「認証コード」を入力
   
4. お支払い回数を選択
   ※本人確認ができていない場合は、あと払いのみの選択になります。
   ※3・6・12回払いをご希望の方はペイディアプリより本人確認が必要になります。
   
5. お支払い確定ボタンを押す
   

ご注意点

• 3・6・12回払いをご希望の場合はペイディアプリより本人確認が必要になります。詳しくはペイディのヘルプページをご覧ください。
• 決済金額30万円以上のご注文はご利用いただけません。
• ペイディに関するよくあるご質問はペイディサポートをご覧ください。
• 決済の承認ができない場合につきまして、弊社では詳細の理由についてお答えすることができませんので予めご了承ください。

ご利用の流れ

1. ご注文のお支払い選択時に「ジャックス自転車ローン」を選択
   
2. ご注文完了後、ジャックスより専用お申込みURLが添付されたメールをお送りします。
   受信可能なアドレスの設定をお願いいたします。また、申請には「漢字フルネームのお名前」と「日本国内電話番号」が必須となります。ご注文前にご登録のお客様情報をご確認ください。

ご利用前に必ずご確認ください

• お申込みはウェブ申込みのみのお取扱となります。
• メール受信より3日以内にお手続き頂けない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。
  ※自動キャンセル後、同一商品のジャックスローンでの新規ご注文は即時キャンセルとさせていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
• ジャックス自転車ローンご利用でのご注文の場合、別途金利手数料「5.0％～18.0％（実質年率）」が発生致します。
• 事前にお支払いのシミュレーションもご確認いただけます。ジャックスのお支払いシミュレーションはこちら
• 注文商品が、お客様のWeb発注と前後して店頭販売により販売が完了していた場合、または発送前に不良箇所が発覚したことにより販売ができない状態の商品だった場合には、状況に応じてジャックス自転車ローン払いの取消をおこないます。この場合にはお客様からのご注文はキャンセルとさせていただき、その旨をご連絡いたします。
• 審査完了後にお客様都合でキャンセルを行う場合は、手続き費用として「注文合計金額2％＋手数料145円」をお支払いいただきます。
  キャンセルは手続き費用の入金確認及びジャックスへのキャンセル申し込み手続き完了後となります。なお、キャンセル申し込み手続きは書類での手続きが必要なため、1ヵ月程度の期間を必要とします。

この度はバイチャリをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご購入いただきました車体の組み立て方法をご案内いたします。商品組み立て時のご参考にしていただけますと幸いです。

事前にご準備いただく工具

組み立て手順書（PDF）

ご購入いただいた車体に合わせて、下記からお選びください。

※ボタンを押すとPDFファイルが別タブで開きます。

上記以外の車種をご購入の方へ

マウンテンバイク・ミニベロ・折りたたみ自転車・ピストバイク・キッズバイクなど、上記に該当する手順書がない車種をご購入いただいた場合は、お手数ですが在庫店またはお近くの店舗へご相談ください。車種に合わせてご案内いたします。

組み立てに不安がある場合

無理に作業を進めず、お近くの店舗へご相談ください。安全に関わる部分ですので、少しでも迷われた場合はご連絡いただければと思います。店舗一覧はこちら。

発送時の梱包状態（前輪とシートポストを外した状態での発送）については、ご利用の流れをご覧ください。